« L’impact des réseaux sociaux sur la communication institutionnelle aujourd’hui » Par Brigitte Overeem Paris, le jeudi 26 novembre 2015 http://reckon-partners.com/fr Retour sur les quelques éléments marquants de la conférence. Le Web a été inventé par Tim Berners-Lee et Robert Cailliau de l’Organisation européenne pour la recherche nucléaire (CERN) plusieurs années après Internet, mais c’est lui qui a rendu les médias grand public attentifs à Internet. Le premier e-mail date de 1971 Google a été fondée le 4 septembre 1998 dans un garage dans la Silicon Valley, en Californie, par Larry Page et Sergueï Brin Premier fait marquant sur twitter: 2009: Un avion commercial amerrit sur l’Hudson River, l’information est relayé par un citoyen sur Twitter et non un journaliste. Celle-ci sera partagée dans le monde entier ! Une nouvelle façon de s’informer entre en scène. Et aujourd'hui: Facebook : 4,166 millions de publications aimées par minute YouTube : 300 heures de vidéos téléchargées chaque minute Netflix : 77 160 heures de vidéos visionnées toutes les 60 secondes Pinterest : 9 722 images épinglées par minute Vine : plus d’un million de vidéos de 6 secondes vues par minute Snapchat : plus de 284 000 snaps envoyés toutes les 60 secondes BuzzFeed : 34 150 vues sur les vidéos publiées par BuzzFeed chaque minute Skype : plus de 111 000 appels passés via Skype par minute Quelles sont les utilisations actuelles en France ? Quels sont les sites les plus visités en France ? Le trafic sur twitter révèle la réelle importance pour les marques de ce média: Dans ce contexte, le consommateur change de statut: l'utilisateur gère le contenu (le modifie, l'organise et le sélectionne) Le consommateur devient un consomm'acteur Des médias cependant à manier avec précaution! Par exemple, KLM a fait les frais d'un humour mal placé du community manager après une défaite au football... De même, Findus a subi de grosses conséquences en termes d'image après l'affaire de la viande de cheval. La réputation peut s'effondrer rapidement avec les réseaux sociaux.... 1. Findus, totalement décrédibilisée à cause de la viande de cheval 2. Barilla, synonyme d'homophobie 3. Abercrombie, chute de la marque La conférence s'est achevée sur ces avertissements, et a laissé place au débat. Créateurs de startups, community managers, cadres dans l'industrie ont pu apporter leur contribution à cette table ronde, enrichissant le débat et créant une véritable interaction au sein de notre réseau! Venez nombreux aux prochaines conférences! Bastien FERON, AP 2007, organisateur Brigitte OVEREEM, http://reckon-partners.com/fr/
